La Gare du Nord dans le top 3 des meilleures gares d’Europe

Paris s’offre une belle place au classement européen

Les grandes gares européennes ont été passées au crible par le Consumer Choice Center, une association américaine de défense des consommateurs, dans la septième édition de son European Railway Station Index. Au total, 60 des gares les plus fréquentées d’Europe ont été évaluées selon plusieurs critères : ponctualité, temps d’attente, services proposés, accessibilité, billetterie ou encore connexion aux réseaux ferroviaires.

Et cette année, les gares parisiennes tirent particulièrement bien leur épingle du jeu. La Gare du Nord arrive deuxième, juste derrière la gare centrale de Zurich, en Suisse. Elle obtient 100,5 points sur 125 et gagne surtout 13 places par rapport à l’édition précédente.

La ponctualité de la Gare du Nord progresse fortement

Ce qui fait notamment la différence cette année, c’est la ponctualité. La part des trains retardés à la Gare du Nord est passée de 20 % à seulement 5 % en un an, selon l'étude. La gare est également saluée pour son accessibilité et son application numérique.

Le classement pointe toutefois quelques axes d'amélioration, notamment concernant les correspondances, la couverture du réseau et les horaires d'ouverture des guichets.

Avec ses nombreux flux, RER, Transilien, TER et trains internationaux, la Gare du Nord reste par ailleurs l'une des gares les plus fréquentées du continent. Selon les chiffres de la SNCF, elle représente environ 257 millions de passages annuels.

Deux autres gares parisiennes dans le top 10

La capitale ne s'arrête pas là. Paris-Montparnasse décroche la 5e place, à égalité avec la gare centrale de Berne, tandis que Paris-Saint-Lazare se classe 7e.

Dans le haut du tableau, Zurich conserve donc la première place, devant la Gare du Nord, suivie par Amsterdam Centraal et la gare de Wrocław, en Pologne. Un classement qui place ainsi trois gares parisiennes parmi les sept premières d'Europe.

Pour les voyageurs franciliens, c'est donc une petite reconnaissance : nos grandes gares ne servent pas seulement à prendre le train… elles comptent aussi parmi les mieux évaluées du continent.